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利用規約

修理のご依頼を頂く際は、まずお見積りをさせて頂きます。お見積り及び修理等のサービス(以下「本サービス」といいます。)は、本利用規約に同意頂いた上でご依頼頂いたものとみなします。本サービスをご利用頂く前に本利用規約の内容を必ずご確認ください。

1.お見積り・キャンセル

(1)お見積りの有効期限は、提示後14日間とさせて頂きます。
 (2)お見積り提示後、修理着手までにキャンセルをご希望される場合に限り、原則としてキャンセル料は頂きません。
 (3)修理着手以降のキャンセルについては、原則としてお受けすることはできませんが、お客様都合によりやむを得ずキャンセルをご希望される場合は、お見積りに基づく修理代金全額をキャンセル料としてご請求させて頂きますので、予めご了承ください。
 (4)修理中に新たな不具合箇所が見つかる場合があります。この場合、追加料金や納期変更等が発生し改めてお見積りをご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

2.修理に関する保証

(1)修理に関する保証期間(以下「修理保証期間」といいます。)は、修理完了日(修理完了後当社からお客様へ商品を発送した日)から起算して6ヵ月となります。
(2)修理保証期間内に修理内容と同一箇所において不具合が発生した場合は、原則として無償にて修理対応させて頂きます(部品に不具合があった場合の交換部品代はお客様のご負担となります。)。但し、次のいずれかに該当する場合は、保証期間内であっても有償対応とさせて頂きます。
①落下・衝撃等、取扱いが不適切であるため生じた故障・破損
②火災や地震等の災害・天災で生じた故障・破損
③第三者による改造・修理等による故障・破損
④症状が同じでも故障箇所が異なる場合
⑤当社発行の修理内容を記載した明細の提示がない場合
⑥納品後の水入り
⑦配送時に生じた故障・破損
⑧外装部分(ベルト・リューズ・プッシュボタン・ガラズ・ベゼル・文字盤等)の故障・破損

3.補償

当社責任による補償事項が発生した場合、原則として修理による対応のみとさせて頂きます。もし修理での対応ができないと当社が判断した場合、補償金額は、その商品の購入時の価格ではなく、当社が定める減価償却後の残存価格あるいは現在市販されている同等品の価格を基準に算出することとし、その補償額の上限を10万円までと致します。

4.修理対応不可

次に定める場合は、修理対応不可として、着払いにてお客様にご返却させて頂きます。
①部品調達が困難な場合
②商品がコピー品・改造品・模造品等である場合
③商品が置時計・掛時計・からくり時計等である場合

5.発送・梱包

お客様から当社へ商品をお送り頂く際は、輸送途中で破損等しないよう十分な梱包をお願い致します。明らかに十分でない梱包状態であると当社が判断した場合、商品に破損等が発生したときであっても、当社での保証は一切致しかねますので、予めご了承ください。尚、発送にかかる送料(\500~¥1,500)については、原則としてお客様負担となります。

6.対象地域

お預かりした商品を確実にお届けするため、発送先は国内に限らせて頂きます。如何なる場合であっても、海外への発送は一切行っておりません。

7.納期

修理完了予定日は、お見積りと同時にお客様にお知らせ致します。但し、修理内容や進行状況によっては、スケジュールが前後することがありますので、予めご了承ください。

8.配送遅延

天災等の予期せぬ事態によりお客様への配送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

9.お支払い方法

お支払いは、代金引換による方法となります。商品お受け取り時に、代金のお支払いを現金又はクレジットカード(ご利用可能なクレジットカードについては、「修理の流れ」をご確認ください。)にてお願い致します。

10.免責事項

(1)当社は、次のいずれかの事由により損害等が発生した場合であっても、理由の如何にかかわらず、損害賠償の責任を一切負わないものと致します。
①火災、地震、不慮の事故又はその他の当社が予見し得ない不可抗力等
②インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメール送受信の不良等
③商品の未着や連絡の行き違い
④配送中の紛失・破損等
⑤当社で修理した商品がメーカーや他店舗等で修理できなかった場合
⑥第三者からの賠償請求
⑦その他当社が予見し得ない一切の事項
(2)当社へ商品到着後、適切に取り扱いをしていても、劣化・腐食・損傷・錆・剥離等が進行し、お預かりした商品を元の状態に戻せない場合があり、これらにつき当社は一切責任を負わないものと致します。
(3)当社は、修理キャンセル後に発生した不具合について一切保証致しません。

11.本利用規約

本利用規約は、予告なく変更する場合がございます。その場合は、当社ウェブサイトにて変更後の内容を掲載致しますので、サービスご利用時には最新情報を必ずご確認ください。

12.その他

当社にてお客様の商品等をお預かりする場合、その保管期間は6ヵ月間となります。6ヵ月を経過してもお引き取り頂けない場合や、ご連絡がつかないまま6ヵ月が経過した場合は所有権を放棄したものとみなしますので、予めご了承ください。

制定日:2017年9月15日